Plano de Manutenção Preventiva TI
A maior dúvida de qualquer gestor é como montar um plano de manutenção preventivo para sua área de TI. Indispensável em qualquer empresa, os ajustes e cuidados técnicos devem ser constantes, já que máquinas e equipamentos vão se desgastando com o tempo. Um suporte de TI especializado e com um plano de manutenção preventiva pode
help desk e service desk
Entenda cada um dos termos, a que se destinam, como funcionam e as distinções entre help desk e service desk
analista de suporte técnico

O que faz um analista de suporte técnico?

Fique por dentro da rotina de um analista de suporte técnico e entenda o papel do profissional na segurança da informação
Segurança da Informação
O que é segurança da informação, seus cinco pilares e suas diferenças para a segurança de TI